Добар дан. Имам лаптоп асус н751јк, рутер ТП-Линк ТЛ-МР3420. Оперативни систем Виндовс 10. Дијаграм повезивања је следећи: каблови из 4 ЛАН прикључка пролазе кроз различите просторије до интернетских утичница, уграђених утора; Један од њих је још увек бесплатан (није коришћен, два су повезана на Смарт ТВ, а четврта преко прекидача (раније Д-Линк, сада Упвел)) повезани су лаптоп и Смарт ТВ са Андроид оперативним системом.
У почетку је све функционисало добро. Али негде од краја априла до почетка маја 2016, почели су проблеми - на икони Интернет везе на лаптопу појавио се жути троугао и, сходно томе, Интернет је нестао. На осталим уређајима је нестао и Интернет (прво нисам провјеравао Ви-Фи). Помогло је и повезивање лаптопа без прекидача директно на ЛАН утичницу или прекидање прекидача из мреже и затим поновно омогућавање.
Почео је "грешити" на прекидачу, променио 2 дела. - проблем и даље постоји. С временом се проблем почео појављивати све озбиљније - сада се то могао решити само поновним покретањем рутера и само искључивањем и напајањем, а понекад се лаптоп морао поново покренути. Штавише, није било образаца: или веза може дуго радити, а затим се искључује сваких 5-10 минута.
Позвао сам стручњака, сви ЛАН утичници и каблови су звонили, све је у реду. Узео сам други рутер - ситуација је иста. Донео сам кући радни лаптоп, укључио га - све ради као сат. Постало је јасно да је проблем у мом лаптопу. Прихватио сам то за свог ИТ стручњака. Каже да је проверио ЛАН порт, мрежну картицу - раде, ажурирао је управљачке програме, проверио вирусе - све је у реду. Каже да га је повезао са својим моћнијим усмјеривачем на послу и некако га тестирао (нисам стручњак, не разумијем баш). Али према њему, ситуација изгледа овако: из неког разлога ми лаптоп почиње да "зачепљује" мрежу на спољном ВАН прикључку, пошто је његов рутер снажнији на послу, не замрзава се, само има оптерећење процесора од 100%, а код мене је то више слаб (домаћинство),зато се смрзава (на мом рутеру сви индикатори заиста престају да трепћу, што према упутствима значи да рутер не ради). Који је разлог ове ситуације - он то неће схватити.
Можда можеш нешто да помогнеш.
Хвала унапред.
Одговор
Андреи, добар дан! Хвала вам што сте детаљно описали своје питање. Да, такав проблем се дешава, чуо сам га више пута. Због чега лаптоп потпуно "виси" о рутеру, не знам. Штавише, особа која је читаву ствар посматрала и тестирала, није могла да наведе разлог.
Да сам на вашем месту, једноставно бих у потпуности поново инсталирао систем. Ставио би Виндовс 7 да провери. Могуће је да се ради о некој врсти вируса. Уосталом, ако антивирус није ништа нашао, онда није чињеница да ту нема ничега.
И тако, нови систем, нови покретачи, мислим да ће проблем бити решен.
