Покренуо је алат за отклањање проблема - најчешће порука „днс сервер не реагује“, понекад - „веза приступне тачке рутера или кабловског модема са Интернетом је прекинута“.
Најчешће се проблем појављује када почнем више учитавати мрежу (на пример, укључим емитирање видео записа уживо). Понекад нестанем са листе уређаја повезаних на рутер (ако постоји ускличник), али најчешће напишем да имам везу. На осталим уређајима овај проблем није ни близу.
Ако ништа друго, лаптоп Делл Инспирон, ОС - Виндовс 10, рутер - Мерцусис.
Да ли је учинио следеће:
- поново покренуо рутер и лаптоп
- променила днс подешавања на лаптопу (инсталирано 8.8.8.8 и 8.8.4.4)
- неколико пута избрисао мрежу из меморије и поново је повезао
- ажурирали све управљачке програме
- тестирани хардвер и софтвер који је СуппортАссист преузео са званичне Делл-ове веб странице - све је чисто
Ништа не помаже! Да ли може да дође до проблема са уграђеним ви-фи адаптером? И која друга решења постоје?
Захвалити!
Одговор
Здраво. Хвала на детаљном опису проблема.
Прво што препоручујем (поред онога што сте већ учинили): ресетујте мрежне поставке Виндовса 10 и примените савете из овог чланка: Ви-Фи је искључен у Виндовс-у 10. Ви-Фи веза на лаптопу се прекида.
Мислим да проблем није у лаптопу. Напокон, Ви-Фи је почео да нестаје одмах након замене рутера. Али с друге стране, зашто остали уређаји раде добро.
Обично, када Интернет нестане у време повећаног оптерећења мреже, проблем је у рутеру. Пошто се не може носити са тим теретом. Али Интернет у таквим тренуцима престаје да ради на свим уређајима. По правилу, пре поновног покретања рутера.
Неколико питања:
- Који је ваш модел усмјеривача Мерцусис?
- Када повежете лаптоп са другим мрежама, Интернет се не искључује?
- На којим сте уређајима већ тестирали? Јесте ли покушали учитати мрежу са других уређаја?
Покушајте да пратите оно о чему сам горе писао. Ако то не помогне, дајте одговор на ова три питања и размишљат ћемо даље.
