Поред самог Виндовс-а, у одређеним програмима могу се појавити и проблеми са Интернет везом. На пример, Скипе врло често приказује грешку „Није могуће успоставити везу“ или „Извини, нисам се могао повезати са Скипеом“. Очигледно је да се те грешке појављују због проблема са интернетском везом. Али као што то обично бива, Интернет на рачунару је повезан и ради, али Скипе каже да нема везе и не дозвољава вам да се пријавите на свој налог.
Упркос чињеници да сада постоји огроман број различитих гласника који су бољи у функционалности, стабилности и другим параметрима, многи и даље користе Скипе за посао или за комуникацију са родбином и пријатељима. Ја такође користим овај мессенгер и никад нисам имао посебних проблема или грешака са њим. Али када сам морао да конфигуришем туђе рачунаре (инсталирам Виндовс и друге програме), након инсталирања Скипе-а појавила се порука да је немогуће успоставити везу. Иако је Интернет био повезан у другим програмима (укључујући претраживач), он је радио.
Пошто може да постоји много разлога који вас спречавају да уђете у Скипе, не постоји једно универзално решење. Али проблем је популаран, програм је такође популаран, што значи да су основна и радна решења већ експериментално пронађена, а које ћу делити са вама. Неке од њих тестиране су на властитом искуству. Покушаћу да направим најједноставније и разумљиво упутство, са којим можете самостално да поправите интернетску везу у Скипеу.
Зашто Скипе каже да није успео да успостави везу?
Све је врло једноставно. Скипе користи интернетску везу. Укључујући да се пријавите на свој налог. Када унесемо своје корисничко име (телефонски број, е-маил) и лозинку, програм ове податке шаље серверу на верификацију. Ако је све у реду, пријављујемо се на Скипе. Или добијамо поруку да такав налог не постоји или је погрешна лозинка.
А ако се Скипе не може повезати са сервером, појављује се грешка „Није успело успостављање везе“ .
У новијим верзијама Скипе-а појављује се још једна грешка: „Извини, нисам се могао повезати са Скипеом . “ Проверите интернет везу и покушајте поново.
Погледајте горњи екран. Програм не види интернетску везу, али рачунар је повезан на Интернет (имам Ви-Фи, можете имати кабл) и нема ограничења веза. Немам „приступ интернету“ или нешто друго.
И након ажурирања на најновију верзију Скипе 8.25 (која је била у време писања овог писма), програм је чак и без интернет конекције, након што је кликнуо на дугме „Пријави се са Мицрософтовим налогом“, једноставно покушао нешто преузети и ово дугме се поново појавило за пријаву.
Нема грешака или порука. Можда ће се у следећим верзијама то поправити. А у новој верзији више нема приступа подешавањима везе (порт, проки). Такође, нећете моћи да покренете проверу ажурирања и видећете верзију самог Скипе-а (можете је видети у прозору Додај или уклони програме у Виндовс-у). Све до тог порта док се налог не пријави.
Шта ако се Скипе неће повезати на интернет?
Решења која можете видети доле требало би да раде за Виндовс 10, Виндовс 8, Виндовс 7 и Виндовс КСП. Непотребно је да се нека подешавања могу мало разликовати у зависности од верзије оперативног система. Показаћу цео процес користећи Виндовс 10 као пример, али ако је могуће, даћу упутства (линкове до других чланака) за претходне верзије.
Главни разлози и решења:
- Нема интернет конекције. Морате бити сигурни да Интернет ради на вашем рачунару.
- На ваш рачунар је инсталирана застарела верзија Скипе-а. Морате да ажурирате или преузмете и инсталирате нову верзију програма. Истина, често се догађа супротно - ради и старија верзија.
- Било је случајева када Скипе није радио због застареле верзије Интернет Екплорера. Морате да ажурирате свој прегледач.
- Нешто са мрежним подешавањима Виндовс, проки подешавањима, подешавањима прегледача Интернет Екплорер или самим Скипеом. Такође може постојати проблем у датотеци хост. Потребно је проверити / избрисати сва ова подешавања.
- Скипе се не може повезати на Интернет због ватрозида или антивируса који блокира програм. Привремено онемогућимо антивирус и проверимо поставке заштитног зида.
- Проблеми са везом због ВПН-а. Ако имате конфигурисану ВПН везу, онда је морате искључити.
- Проблеми са привременим серверима, па се Скипе не може повезати.
Погледајмо сада та решења детаљније.
Провера ваше интернет везе
Можда мало глупо решење, а у коментарима ћете написати нешто попут: „како Интернет не ради, али како сам прешао на ову страницу ?!“, али ипак. Немам начина да видим ваш рачунар, зато вам препоручујем да прво направите то да имате активну интернетску везу.
Није важно како су рачунар или лаптоп повезани на Интернет. То може бити бежична ВИ-ФИ мрежа, 3Г / 4Г УСБ модем или кабловска веза. Проверите статус везе (кликом на икону лежишта). Такође обратите пажњу на ову икону ако поред ње постоји жути ускличник.
Отворите било који програм који користи интернет и проверите да ли веза функционише. Па, покрените прегледач и покушајте да отворите било који сајт.
Ако имате проблема са везом, грешке у претраживачу и другим програмима, онда би вам ови чланци могли бити корисни:
- "Веза је ограничена" у оперативном систему Виндовс 10 преко Ви-Фи-ја и мрежног кабла
- Ви-Фи је повезан, али интернет не ради. Странице се неће отворити
- ДНС сервер не одговара на Виндовс 10, 8, 7
Па, ако Интернет ради, али Скипе се не повезује, погледајте друга решења у наставку.
Ажурирајте или поново инсталирајте Скипе
Ако и даље имате седму верзију Скипе-а, кликните на "Хелп" и изаберите "Цхецк фор Ажурирања".
Ако се програм може повезати са сервером и проверити да ли постоје исправке, а ако постоји нова верзија, појавиће се порука која вас позива да преузмете и инсталирате - слажемо се.
Можда ће након инсталирања исправке све функционисати.
Али може се појавити грешка: „Неуспешно преузимање Скипе ажурирања“ или нова верзија неће бити откривена. У том случају прво морате потпуно уклонити програм са рачунара, преузети нову верзију са званичне веб локације и инсталирати је.
Идемо у „Додавање или уклањање програма“ (у Виндовс-у 10 можете га пронаћи претрагом) или у „Овај рачунар“ отворите „Уклони и промени програм“. У оперативном систему Виндовс 7, овај алат се такође може покренути у „Ми Цомпутер“ или преко контролне табле. Пронађите Скипе и избришите га.
Такође можете користити услужни програм ЦЦлеанер за деинсталирање. Неће бити сувишно очистити непотребне датотеке и регистар након брисања у истом услужном програму.
Пре инсталирања нове верзије, можете да обришете корисничку мапу на: Корисничко име / АппДата / Роаминг / Скипе.Притисните Вин + Р, унесите% аппдата% и притисните ОК. Отвориће се мапа која садржи фасциклу „Скипе“ са потребним датотекама.
Направите сигурносну копију ове мапе за сваки случај. Тамо, на пример, чува се историја преписке.
Скипе преузмите са званичне странице - хттпс://ввв.скипе.цом/ру/. Инсталацијску датотеку спремамо на ваш рачунар, покрећемо је и слиједимо упуте за инсталацију.
Након инсталације покушавамо да се пријавимо на наш налог. Ако не ради, можете инсталирати старију верзију. На пример, 6.22. Нарочито ако имате Виндовс КСП или Виндовс Виста.
Ажурирање Интернет Екплорер-а
Скипе сарађује са Интернет Екплорер-ом. А ако имате инсталирану стару верзију прегледача, Скипе се можда неће моћи повезати на Интернет. Морате преузети и инсталирати најновију верзију Интернет Екплорера која је доступна за ваш Виндовс оперативни систем.
Можете преузети са званичне веб странице - хттпс://суппорт.мицрософт.цом/ру-ру/хелп/17621/интернет-екплорер-довнлоадс
Ресетујте подешавања Интернет Екплорер-а
Судећи према рецензијама, ово решење врло често помаже да се ослободите грешке „Није могуће успоставити везу“ у Скипеу.
Покрените Интернет Екплорер, у менију „Алати“ (или кликом на икону зупчаника) морате да одаберете „Опције прегледача“. Затим на картици "Напредно" кликните на дугме "Поништи".
И поново притисните дугме за ресетовање. Затим покушајте да одете на Скипе. Такође можете поново покренути рачунар или га затворити и поново отворити програм.
Ватрозид и антивирус могу блокирати Скипе везу
Ако имате инсталиран антивирус, онемогућите га на неко време. Можда је блокирала везу и Скипе се из тог разлога не повезује на интернет. Обично можете онемогућити антивирус у подешавањима или десним кликом на његову икону. Приказујем га користећи ЕСЕТ као пример.
Идите на „Цонтрол Панел“ и тамо одаберите „Систем анд Сецурити“. Затим изаберите „Виндовс фиревалл“. Или пронађите ова подешавања путем претраге Виндовс 10, то је брже.
У подешавањима заштитног зида морате да кликнете на "Укључи или искључи Виндовс заштитни зид" и привремено га онемогући за приватне и јавне мреже.
Ако је након ових радњи у мессенгеру све тачно написано да нажалост није било могуће повезати се на Скипе, поново укључите фиревалл и искушајте друга решења.
Мрежне поставке, ДНС, ВПН, проки и датотека хостова
- Покушајте да повежете рачунар са другом мрежом, ако је могуће. На пример, можете да дистрибуирате Ви-Фи са свог телефона и повежете га за тестирање. Или да се повежете на неку отворену мрежу. На тај начин можемо уклонити проблеме у рутеру и на страни провајдера Интернета.
- Током писања овог чланка открио сам да Скипе није могао успоставити везу због проблема са ДНС-ом. А пошто проблеми са ДНС-ом нису ретки (сервери провајдера не успеју или се нешто догоди на рутеру / рачунару), има смисла покушати да региструјете ДНС са Гоогле-а.
О томе сам писао детаљније у чланку Како заменити ДНС са Гоогле јавним ДНС-ом. - Ако сте на рачунару инсталирали ВПН као посебан програм или конфигурисали на други начин, онда га морате онемогућити.
- Проверите подешавања проки сервера. Треба их онеспособити.
Прочитајте више у чланку Како онемогућити проки сервер у Виндовс-у. - Ресетујте сва мрежна подешавања на рачунару. То ће утицати само на мрежне поставке. Можда ћете морати да конфигуришете интернетску везу или унесете лозинку за Ви-Фи. У систему Виндовс 10 ресетовање се може обавити у подешавањима.
За више детаља погледајте чланак ресетовање мрежних поставки у оперативном систему Виндовс 10. Можете да употребите другу методу која је такође погодна за Виндовс 7, Виндовс 8 (8.1) и за КСП. - Понекад вируси и различити злонамерни програми могу додати своје уносе у хост датотеку, што на крају омета рад Скипе-а и не види интернетску везу, упркос чињеници да Интернет ради. О чланку сам писао о провери ове датотеке, неке веб локације се не отварају у прегледачу. Такође можете да употребите програм Мицрософт Фик ит или АВЗ.
Надам се да вам је мој савет помогао да оживите Скипе и он се без проблема могао повезати на сервер. Можда вам препоруке у овом чланку нису биле од помоћи, али сте нашли друго решење овог проблема. Била бих вам захвална ако у коментарима делите ваше решење. Тамо можете поставити своје питање о теми овог чланка.
