Један од најчешћих проблема с којима се суочавају власници Самсунг Смарт ТВ-а су проблеми са интернетском везом. А ако све функционише мање или више стабилно када је ТВ повезан на Интернет путем кабла, тада постоје проблеми са Ви-Фи везом. На пример, нису ретки случајеви да корисници напишу да у подешавањима Самсунг телевизора нема Ви-Фи, да не види бежичне мреже или се не повезује на Ви-Фи. У неким случајевима, након повезивања на рутер у менију Смарт ТВ на Самсунг ТВ-у, нема приступа Интернету у апликацијама и прегледачу. Грешка у повезивању са Интернетом или сервером („мрежа није повезана“, „нема мрежне везе“) у различитим апликацијама. Постоје ситуације када, на пример, Интернет не ради само на ИоуТубе-у или се веб локације не отварају у прегледачу ТВ-а.
Ако говоримо о повезивању путем бежичне мреже, тада морамо схватити да узрок неких проблема може бити не само телевизор, већ и рутер. Процес повезивања Самсунг телевизора са Ви-Фи-јем уопште није компликован. Препоручујем да следите везу и покушате да се повежете следећи упутства. Можда ће све успети и нећете морати да разумете решења о којима ћу говорити у овом чланку.
Прво препоручујем да ваш ТВ уопште има Ви-Фи. Ако сте сигурни да постоји, прескочите неколико одломака. Многи Самсунг телевизори (углавном стари) са функцијом Смарт ТВ немају уграђени Ви-Фи модул. Ови телевизори се могу повезати на Интернет било путем спољног УСБ пријемника (власничког, само од Самсунг-а), било преко мрежног кабла.
Можете да проверите на три начина:
- Ако имате Самсунг ТВ без Ви-Фи подршке, онда највероватније неће бити параметара бежичне везе у подешавањима или ће та подешавања бити сива (неактивна). Или ће телевизор тражити да повежете УСБ адаптер (у облику флеш јединице).
- Можете да одете на подешавања телевизора, у одељку „Подршка“ - „Контактирајте Самсунг“ (или „О овом телевизору“) и померите се по страници, видећемо податке о МАЦ адреси. Приказаће се МАЦ адреса жичне и бежичне везе.
Ако је редак "Вирелесс МАЦ адреса." адреса није наведена, нема ове линије или постоје све нуле (или други идентични знакови), тада на ТВ-у нема Ви-Фи-ја. Овај мени изгледа мало другачије на старијим моделима, али нема везе. - Сазнајте модел вашег телевизора и претрагом (можете да претражите на Самсунг веб локацији) пронађите и видите његове карактеристике. Спецификације ће показати да ли постоји уграђено бежично умрежавање. Ако спецификације кажу опционално (или нешто слично), то значи да на телевизору нема уграђеног Ви-Фи-ја. Али подршка за бежичну везу појавит ће се након повезивања властитог УСБ адаптера. О овој провери сам детаљније писао у чланку на линку изнад.
Ако ваш телевизор не подржава бежичну мрежу (али постоји Смарт ТВ), тада га можете повезати на Интернет помоћу кабла. Или користите обични усмјерник или репетитор као пријемник. Причао сам о овоме овде.
Без обзира који проблем (грешку) имате, пре него што пређете на било која шкакљива решења, топло препоручујем да то урадите:
- У потпуности искључите телевизор на 10-15 минута. Не искључите само даљинским управљачем, већ искључите напајање (извуците утикач из утичнице). Има пуно случајева када такво поновно покретање Самсунг телевизора решава проблеме са интернетском везом.
- Искључите рутер на 30 секунди и укључите га поново.
- Покушајте да повежете телевизор са другом Ви-Фи мрежом. Ово је врло важно да проверите јер на овај начин можемо сазнати шта је разлог зашто се Самсунг ТВ није повезао на Ви-Фи или Интернет након повезивања не ради. Можете да делите Ви-Фи са свог Андроид телефона или делите Интернет са свог иПхоне-а. Само имајте на уму да неки оператери тренутно блокирају дистрибуцију. Мрежа се ствара, али без приступа интернету. Зато пре повезивања телевизора на ову мрежу препоручљиво је повезати други уређај за тестирање.
- Осигурајте да се други уређаји без проблема повезују с вашом кућном Ви-Фи мрежом и имају приступ интернету.
Затим ћемо размотрити решења у зависности од проблема који се сусреће:
- Телевизор не види Ви-Фи мрежу
- ТВ се неће повезати на Ви-Фи
- Интернет не ради након повезивања на бежичну мрежу
- Решења на једном месту: ресетовање мрежних подешавања, хард ресет ТВ и ресетовање Смарт Хуб-а
- Подешавање Ви-Фи-ја (промена региона) кроз сервисни мени телевизора
Можете директно скочити на решења за одређени проблем (помоћу навигације кроз чланак изнад).
Самсунг Смарт ТВ не може да нађе Ви-Фи мрежу
Могуће су две могућности: телевизор не види само нашу Ви-Фи мрежу (и види друге) или не проналази ниједну бежичну мрежу. У исто време, други уређаји на истом месту налазе кућну и суседну Ви-Фи мрежу.
Наравно, на листи доступних мрежа на Самсунг ТВ-у, није наша бежична мрежа на коју су повезани други уређаји и раде савршено. Ако телевизор не нађе ниједну мрежу (али се приказује на другим уређајима), то је највероватније проблем са хардвером на телевизору или уопште не постоји бежични модул. Вратимо се проблему када листа не садржи ниједну мрежу која нам је потребна.
Можете да кликнете на дугме „Ажурирај“. Ако се не појави на листи, прво се побрините да усмјеривач дистрибуира Ви-Фи (други уређаји могу видјети мрежу). Можда је телевизор инсталиран далеко од рутера и наша бежична мрежа га једноставно не прима близу. Или је сигнал јако лош. Ако је могуће, инсталирајте телевизор ближе усмјеривачу. Поново покрените усмјеривач.
Ако то не помогне, промените канал ваше Ви-Фи мреже у подешавањима рутера. Како то учинити, написао сам у чланку о томе како пронаћи бесплатан Ви-Фи канал и променити канал на рутеру. Само идите на поставке рутера и поставите статички канал. На пример, 6.. Такође можете да експериментишете са ширином канала и подешавањима режима. Или „мешовито“ или „само н“. Нема „само г“, „б / г“.
Након промене поставки, требате их сачувати и поново покренути рутер.
Самсунг ТВ не види Ви-Фи мреже у распону од 5 ГХз
У новим моделима Самсунг телевизора уграђени бежични модули могу да подржавају нови Ви-Фи 802.11ац стандард. Ови телевизори могу се повезати са 5 ГХз бежичном мрежом. Брзина на овој фреквенцији је већа и то је важно за гледање видео записа на мрежи у добром квалитету. Овдје постоје двије нијансе:
- Телевизор мора имати подршку за 802.11ац бежични стандард. Можете да видите спецификације или сазнате модел, назовите Самсунг подршку и питајте.
- Морате имати двопојасни усмјеривач и морате емитирати мрежу на 5 ГХз.
Ако су обе тачке задовољене, али телевизор не нађе мрежу која ради на 5 ГХз, онда је највероватније проблем у каналу на којем ваша мрежа ради у овом распону. У подешавањима рутера, за мрежу у распону од 5 ГХз, потребно је да поставите један од четири канала: 36, 40, 44 или 48.
Више информација о овој теми налази се у чланку Зашто Смарт ТВ не види Ви-Фи у опсегу од 5 ГХз.
Ако све друго не успе, покушајте да извршите ресетовање мреже или потпуно ресетовање поставки телевизора (упутства на крају чланка).Самсунг ТВ неће се повезати с Интернетом путем Ви-Фи-ја
Следећи проблем је грешка у процесу повезивања. Грешке су различите. Најчешће су повезана са лозинком или безбедносним подешавањима Ви-Фи мреже.
Ако након одабира Ви-Фи мреже и уноса лозинке видите грешку „лозинка је неисправна“, „погрешна лозинка“ итд., Проверите да ли сте исправно унели лозинку. Можете запамтити лозинку за своју мрежу према упутствима о томе како да пронађете своју лозинку за Ви-Фи или шта да урадите ако сте заборавили лозинку. Лозинка мора бити дугачка најмање 8 знакова. Велико слово „А“ у лозинци и мали „а“ су различити карактери.
Када уносите лозинку, потврдите поље „Прикажи лозинку“ да бисте видели које знакове уносите.
Остали разлози и решења:
- Безбедносне поставке. Рутер мора бити конфигуриран са савременом врстом сигурности и енкрипције за бежичну мрежу. Инсталирајте ВПА2-ПСК.
- Тамо мора бити постављен и тренутни режим рада бежичне мреже. Било у мешовитом режиму (б / г / н) или „само н“ (за мрежу од 2,4 ГХз). Ако ништа друго, ево упутства:
- На рутеру мора бити омогућен ДХЦП сервер. Омогућено је подразумевано, али ако је из неког разлога онемогућено, телевизор се неће моћи повезати са рутером. Барем док на њега не напишете статичке ИП адресе.
- Можда је усмјеривач конфигуриран за филтрирање уређаја по МАЦ адресама или неким другим сигурносним функцијама. Ако сте конфигурисали нешто слично, тада морате проверити и онемогућити / променити поставке ових функција.
- Ако је инсталиран појачивач Ви-Фи сигнала, ТВ се можда покушава повезати с њим. То је можда разлог зашто се Самсунг ТВ не повезује на интернет.
Покушајте да повежете Смарт ТВ са другом мрежом. Ако се повеже, телевизор из неког разлога не воли вашу Ви-Фи мрежу и морате потражити решење са стране рутера.
Интернет не ради на Самсунг Смарт ТВ-у
Дешава се да се телевизор без проблема повеже на бежичну или кабловску мрежу. Али нема приступа интернету. Интернет не ради у претраживачу, апликацијама, неким функцијама Смарт ТВ-а. Ако отворите „Статус мреже“, онда можете видети овако нешто:
Порука: "Није успело повезивање са жичном (бежичном) мрежом." "Телевизор је повезан са локалном мрежом, али није могао успоставити интернетску везу." На слици видимо да постоји веза између телевизора и рутера, али не између рутера и интернета.
Наравно, најпре проверимо да ли Интернет делује преко рутера на другим уређајима. Ако ради, искључите напајање телевизора на 15 минута. Поново покрећемо рутер и покушавамо да се поново повежемо.
Ако проблем није решен, морате да покушате да региструјете статички ДНС сервер у мрежним подешавањима на Самсунг ТВ-у.
Отворите „Статус мреже“.
Идите на „ИП Сеттингс“.
Стављамо „ДНС поставке“ у режим „Ентер ручно“. Испод унесите адресу 8.8.8.8 (ово је јавни ДНС од Гоогле-а) и кликните на дугме У реду.
Можете да кликнете на дугме „Покушај поново“. Ако се Интернет веза не појави, поново покрените телевизор (искључивањем напајања на неколико минута). Покушајте да ресетујете мрежу у складу са доњим упутствима. Проверите да ли ће Интернет радити када сте повезани на другу мрежу.
На старим Самсунг телевизорима Смарт ТВ можда неће радити (пријави да не постоји мрежна веза) због проблема са приступом серверима компаније. Било је информација да руски провајдери блокирају приступ овим серверима. Ове информације можете да проверите уз подршку вашег Интернет провајдера или Самсунг-а.Решења на једном месту
Испод ћу вам показати како да извршите мрежно ресетовање и тешко ресетовање вашег телевизора. Можда ће ово помоћи да се реши проблем са вашом интернетском везом.
Ресетујте мрежу у подешавањима Самсунг Смарт ТВ-а
Ако сам добро разумео, функција "Ресетовање мрежних поставки" није доступна на свим Самсунг телевизорима. У мом случају један од нових телевизора (М, К, ЛС серија).
Отворите подешавања и идите на одељак „Опште“ - „Мрежа“.
Изаберите „Ресетујте мрежне поставке“ и потврдите враћање на фабричке вредности.
Након што смо вратили фабричке мрежне поставке на Самсунг ТВ-у, поново покушавамо да га повежемо на Интернет.
Хард ресет или ресетовање Смарт Хуб-а
Ако верујете информацијама на веб локацији Самунг, онда када ресетујете поставке, сва подешавања и канали ће бити избрисани, а мрежни параметри ће остати. Дакле, у нашем случају ово решење вероватно неће дати резултата.
Можете је ресетовати у одељку „Подршка“ - „Само-дијагноза“. Ставка менија је "Ресетуј". Можда ћете морати да унесете лозинку. Стандард: 0000.
Ако имате други мени и не можете да пронађете ове поставке, погледајте упутства (за све серије) на Самсунг веб локацији: хттпс://ввв.самсунг.цом/ру/суппорт/тв-аудио-видео/хов-до-и- ресет-сеттингс-он-ми-самсунг-тв /
Такође можете да изведете „Ресет Смарт Хуб“ тамо.
На неким телевизорима подешавања Смарт Хуб-а могу се ресетовати у поставкама „Смарт Хуб“ - „Ресет Смарт Хуб“.
Самунг има пуно ТВ модела, серија, верзија Смарт ТВ система. Сви су мало другачији. Готово је немогуће направити детаљна упутства за све моделе.
Промените ВИФИ РЕГИОН кроз мени сервиса на Самсунг ТВ-у
Постоје информације да промена слова у подешавањима „ВИФИ РЕГИОН“ у менију ТВ сервиса омогућава вам да обновите Ви-Фи рад.
Важно! Све доље описане радње чините на властиту одговорност и ризик. Не мењајте све. Запамтите које параметре мењате.Да бисте отворили мени услуге Самсунг ТВ сервиса, морате да искључите телевизор и користите једну од следећих комбинација:
- Брзо и доследно притисните тастере "Инфо" - "Мену" - "Муте" - "Повер".
- Брзо и доследно притисните тастере "Мену" - "1" - "8" - "2" - "Повер".
У сервисном менију морамо отворити одељак „Контрола“.
Нас занима ставка "ВИФИ РЕГИОН". Морате ставити слово "А" у њега.
Можда ће ово решење бити корисно некоме.
Афтерворд
Надам се да Интернет на вашем Самсунг ТВ-у и даље ради. Ако је одговор да, молимо вас да поделите које је решење помогло. Можда имате неке корисне информације којих нема у чланку. Ако Интернет на телевизору и даље не ради, напишите у коментарима. Опишите детаљно свој проблем, шта сте већ покушали решити и приложите фотографију грешке. Потражимо заједно решење. У чланак ћу одмах додати нове и проверене податке.
